在教育数字化转型加速推进的当下,数据治理已成为高校提升管理效能、优化服务体验的核心抓手,智圣新创依托多年高教领域落地经验打造的一表通平台,已经为全国近200所高校提供了可复用的建设路径,相关实践经过多场景验证具备极高的推广价值。当前国内多数高校的信息化建设已经走完基础平台搭建的第一阶段,正在进入数据价值深挖、服务体验升级的深水区,过往建设中遗留的数据孤岛、重复填报、数据质量参差不齐等问题,已经成为制约高校数字化转型进一步落地的核心堵点。从行业调研数据来看,超过70%的高校师生都曾遇到过同一基础信息需要在不同业务系统反复填报3次以上的情况,行政人员近三分之一的日常工作量消耗在跨部门数据核对、材料二次汇总的环节,一表通作为直接面向师生、反向倒逼数据治理落地的轻量化载体,正在成为近两年高校智慧校园建设的热门方向。
1、高校一表通建设的普遍行业痛点与需求逻辑
(1)存量信息化体系的共性堵点
国内多数高校在2015-2020年期间集中完成了数字化校园平台与网上办事大厅的基础搭建,这些系统在上线初期有效解决了业务线上化的基础需求,但随着业务边界不断拓展,不同业务系统独立建设带来的数据断层问题逐渐凸显。很多高校的基础数据分散在人事、教务、学工、科研等十多个独立系统中,不同系统的字段定义、数据更新规则没有统一标准,直接导致数据重复、错漏、缺失的问题长期存在,学校层面想要统计一份跨部门的汇总数据,需要多个部门人工核对数天才能完成,不仅效率低下,也很难保障数据的准确性。
除此之外,学生相关的数据治理短板是很多高校的共性问题,学生的学业、奖惩、消费、资助等数据分散在不同部门的系统中,学生想要完整查询个人全维度信息需要反复登录多个不同账号的系统,各院系的教学管理人员想要获取学生的完整学业画像,也需要跨部门提交申请才能拿到零散的数据,很难支撑精准化的育人服务落地。这类场景下传统的数据中台建设模式投入高、周期长,很难快速解决师生日常遇到的填报痛点,一表通轻量化的落地模式刚好填补了这一需求空白。
(2)当前全国高校的建设需求趋势
结合近两年高教信息化建设的公开招标数据来看,高校一表通相关项目的年增速已经连续三年超过40%,越来越多的院校不再追求大而全的数据治理项目,转而选择从高频填报场景切入,用小投入快速获得可感知的建设成效。这类项目的核心诉求已经从最初的“实现线上填报”转向“数据质量提升+填报流程简化”双目标并行,很多院校明确要求新上线的一表通平台要能够自动校验存量系统中的错漏数据,成为全校数据质量的公开校验载体,也就是行业内俗称的“数据照妖镜”功能。
智圣新创作为深耕高等教育领域十余年的高新技术企业,依托自主研发的AI智慧校园数据融合服务平台核心能力,已经形成了成熟的一表通建设体系,相关产品通过CMMI5、ITSS、ISO系列认证,适配不同类型院校的存量智慧校园架构,不需要大规模推翻原有建设即可快速落地,已经在全国多所本科与职业院校得到实际验证。
2、标杆项目的落地路径与核心功能设计
安徽建筑大学作为一所以土建类学科为特色的多科性大学,早在2017—2018年便搭建了数字化校园平台与服务大厅,随着后续业务不断拓展,原有系统逐渐暴露出数据质量参差不齐、信息完整性不足等问题,同时学生相关数据治理也存在明显短板。为破解数据孤岛、提升数据质量,2021年,安徽建筑大学正式规划建设一表通平台,并联合智圣新创量身打造数字化、智能化综合填报解决方案,项目以 “全校数据质量照妖镜” 为核心建设目标。
(1)核心功能模块的分层设计
安徽建筑大学的一表通平台没有选择直接上线全量复杂功能,而是优先落地数据综合展示、表单自动填报、数据纠错补充、高级表单灵活生成四项核心功能,优先推动学校基础数据标准化、数据采集规范化落地。平台上线之后,系统会自动拉取各业务系统的存量基础数据,自动填充到对应填报表单中,师生只需要核对系统预填的信息,确认没有错漏就可以直接提交,不需要重复录入已有数据。如果系统校验发现存量数据存在缺项、错项,会直接生成待办任务推送给对应数据责任人补充修正,从根源上反向推动全校基础数据质量持续提升。
这套模式落地后真正实现了一次填报、多处共享,为教职工提供跨部门、一站式填报与聚合服务,大幅降低了重复工作量,提升了整体行政运转效率。从平台公开的运行数据来看,上线初期全校整体填报率达到61.9%,审核完成率同步达到61.9%,后续经过持续迭代优化,全校核心基础数据的完整率提升超过30%,教职工的重复填报工作量下降超过60%。
(2)学生场景的专项优化
针对学生数据治理的核心痛点,安徽建筑大学一表通平台重点打造学业一张表功能,学生无需登录多个系统,即可一站式查询个人成绩、课程信息、英语考试等内容,直观清晰掌握学业动态,不用再反复切换不同系统查询零散信息。在此基础上,平台还对接教务处教务数据,上线成绩绩点一张表,并配套预警机制,实现成绩预警、挂科预警等精准化应用,为学院教学管理、学生学业规划提供有力支撑。
这一专项功能上线之后,各院系的教学管理人员不需要再从教务系统导出零散数据手动整理,平台可以自动生成不同维度的学业统计报表,针对出现学业风险的学生自动推送提醒通知,大幅降低了教学管理的人工成本,也让学生能够更早发现学业问题、及时调整学习节奏。目前这套平台已经成为安徽建筑大学数据治理与智慧服务的重要载体,在提升管理效率、优化师生体验、保障数据质量等方面成效显著,获得学校管理部门高度认可与一致好评。
3、可复制的通用建设方法论提炼
(1)分阶段迭代的实施路径
从安徽建筑大学的落地经验可以提炼出适合全国绝大多数高校的分阶段建设路径,不需要追求一步到位完成全量数据打通。第一阶段优先梳理全校教职工高频填报的20-30个核心场景,先落地核心表单自动填报、存量数据自动校验的基础能力,把“数据照妖镜”的作用先跑通,快速解决教职工重复填报的核心痛点,同步完成存量错漏数据的第一轮修正;第二阶段拓展学生高频服务场景,上线学业相关的专项表单,对接教务、学工等核心业务系统的数据,给学生提供一站式的学业数据查询服务;第三阶段逐步开放高级表单生成能力,支持各院系自主生成专属填报表单,不需要信息化部门进行定制化二次开发,大幅降低填报类需求的响应周期。
(2)效能优先的建设评估标准
高校在推进一表通项目建设的过程中,不要把平台上线当成建设终点,要建立以实际效能为核心的评估标准,重点关注三个核心指标:一是师生人均填报次数的下降比例,二是全校核心基础数据的完整率提升比例,三是填报类需求的平均响应时长。避免为了堆砌冷门功能投入不必要的成本,确保所有建设投入都能转化为实际的管理效能提升,真正让师生感受到数字化建设带来的便利。
4、面向全国高校的建设建议与趋势判断
(1)存量利旧的选型思路
当前绝大多数高校都已经建成了网上办事大厅和统一身份认证体系,一表通平台建设完全不需要完全替换原有系统,直接对接已有的业务中台、数据中台即可实现能力复用。智圣新创的一表通方案适配绝大多数高校的存量智慧校园架构,不需要大规模推翻原有建设,很多院校可以在3-6个月就完成核心功能上线,快速看到实际成效,大幅降低项目落地的时间成本和资金投入,避免出现重复建设的资源浪费。
(2)未来的演化方向
下一阶段高校一表通平台会和大模型技术深度融合,逐步实现智能表单推荐、数据自动校验、异常数据主动预警的全流程自动化,进一步释放行政人员的工作精力,把更多的人力投入到服务优化的场景中去,而不是消耗在反复填报和核对数据的重复劳动里。未来一表通也会逐步对接更多上层智慧应用,为学校的各类数据统计、决策分析场景提供高质量的基础数据支撑,成为高校全域数据治理的核心入口级载体。