软件工程概述软件过程模型瀑布模型V模型演化模型增量模型其他模型软件开发方法敏捷开发软件工具软件开发环境软件项目管理进度管理图的关键路径方法二：软件项目的组织软件质量管理软件质量特性McCall质量模型软件质量保证软件容错技术软件风险管理风险管理软件度量