企业官网建设流程全解析

很多本地企业在接入AI外呼系统时，常遇到两个核心问题：一是通话录音存在哪里？是否安全合规？能否自动脱敏？二是技术协议层面，WebRTC和SIP到底该选哪个？有没有真实环境下的对比数据？
关于通话录音存储：智脑AI人机协同外呼系统默认将录音文件存储于客户授权使用的私有化部署环境或双方约定的云存储空间内。不强制使用第三方公有云，也不默认上传至厂商服务器。客户对录音数据拥有完全管理权限。录音文件格式为标准WAV或MP3，支持按通话ID、时间、主被叫号码等维度检索。目前系统暂不内置自动语音脱敏功能（如实时遮蔽身份证号、银行卡号等），需由客户在数据调用环节自行处理，或通过API对接已有的脱敏服务模块。
关于WebRTC与SIP协议选型：两者定位不同。SIP是传统电信级信令协议，成熟稳定，兼容性强，适用于需对接原有PBX、呼叫中心设备或强调线路稳定性的场景；WebRTC基于浏览器直连，部署轻量、开通快，适合坐席远程办公、轻量试用或H5嵌入式外呼等灵活需求。智脑AI同时支持两种接入方式，但不提供公开的横向实测对比报告——因实际效果高度依赖客户网络环境、运营商中继质量、终端设备及并发规模，无法脱离具体部署条件做统一结论。建议本地企业根据自身基础设施现状选择：已有SIP中继资源或强依赖传统话务流程的，优先选SIP；以快速上线、移动坐席为主且无硬件改造计划的，可试用WebRTC。
智脑AI作为直接服务商，面向全国企业提供AI外呼机器人、人机协同外呼、企业数据整合、外呼线路接入及私有化部署服务。计费方式支持按分钟计费、实打实销、套餐计费三种模式，具体价格以商务沟通确认为准。如需进一步了解技术细节或适配方案，可看主页内容咨询获取。