这两年找我聊旧菜场改造的人,比前几年加起来都多。情况大同小异:市场开了十几年,设施旧了,商户走掉一半,剩下的一半也在观望;想翻新,又怕钱花了人还是不来。这种纠结我特别理解,翻新不是小数目,动一次就是几百个的事,谁的钱都不是大风刮来的。
我先说个不太中听的判断:很多旧市场生意差,真不是装修旧的问题。我见过一个市场,老板花大力气把地面墙面全重做,灯也换了,看着亮堂堂,结果开业三个月,商户又走一批。原因很简单,周边两公里内新开了两家生鲜超市,价格压得低,环境也不差,还营业到晚上十点。地砖是换了,客人凭什么回来?
所以旧市场改造,头一件事不是设计,是搞清楚人为什么走。我一般建议先做三件事。
一是
蹲点。挑工作日和周末,在自己市场门口站几天,看客人都往哪个方向走,手里拎的什么,几点来几点走。再去附近那家抢生意的超市、菜场转转,看人家什么菜什么价,哪块区域人堆得厚。这些情况比任何设计图都有用。
二是问商户。不是问“你还愿不愿意续租”,而是问“你每天烦什么”。商户的抱怨里藏着很真实的改造清单:水产区地面天天积水,夏天臭得没法站;卸货通道太窄,早上六点就堵成一锅粥;电容量不够,夏天开个冰柜都跳闸。这些才是让人想走的直接原因。
三是算账。旧市场翻新,特别怕按新市场的标准砸钱,却按旧市场的水平收租。动工前先把回收算明白:每平米投多少,租金能提到多少,商户扛不扛得住,几年能回本。这笔账算不清,宁
可不改。
再说招商。不少老板觉得翻新完、摊位划好,坐等商户上门就行,这个想法现在基本走不通。我的看法是,招商要从改造前就启动,先锁定一批愿意一起干的商户,让他们参与动线、摊位大小、配套的讨论。商户愿不愿意来,看的不是地砖多漂亮,是你有没有能力帮他赚到钱。一个商户参与过的市场,比一个装修豪华但没人的市场,活下去的概率大得多。
设计上我也有个比较个人的观点:旧市场改造不要追求新,要追求“对”。摊位尺寸对不对,通道够不够宽,水产区排水坡度够不够,熟食区通风怎么走,这些细节决定商户进来后骂不骂你。与其把钱花在门头、装饰这些看得见的地方,不如先把看不见的机电、排水、通风做扎实。旧市场真正值钱的,是它十几年攒下来的位置和周边人的买菜习惯,这两样东西,比装修值钱多了。
结尾再讲一句不太好听的话:旧市场改造,要改的往往不是市场本身,是经营市场的思路。装修能解决“旧”,解决不了“没人来”。想清楚这一点,再动工不迟。