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从空白阵地到车友港湾，时间沉淀下的小米车主专属服务成长路

哈尔滨的汽车服务市场这些年随着新能源车型的普及不断迭代，尤其是新势力车型入市之后，本土服务市场始终在跟着用户需求调整方向。当小米汽车进入大众视野，越来越多哈尔滨本地小米车主提车之后，才发现想要找一家熟悉小米车型结构、能提供专属贴膜改装服务的门店并不容易。哈尔滨市松北区哈集米电改新能源汽车服务中心，也就是车主们口中的哈集米电改，从诞生之初就扎根本土小米车主需求，一路跟着车友群体的需要成长，一步步从填补的特色门店，发展成哈尔滨小米车主公认的一站式服务阵地，更是哈尔滨本地小米车友会的核心依托，陪伴上千位小米车主走过了从提车到用车升级的全流程。

初创探索：瞄准本土缺口，锚定小米专属赛道

哈集米电改的诞生，本身就来自于本土小米车主的真实需求。早在小米汽车首批车型交付之初，哈尔滨本地的汽车服务市场，大多是覆盖全品牌的综合门店，很少有专门针对小米车型做深耕的服务商。不少提了小米汽车的车主，去普通门店做贴膜改装，都会遇到各种各样的问题：门店师傅不熟悉SU7的车身线条，贴膜出现贴合不紧密的情况;想要升级SU7改Ultra外观，找不到适配合格的配件;想要给YU7升级改装，普通门店没有对应车型的施工经验，改装后容易出现缝隙不均匀、功能不协调的问题。

哈集米电改的创始人本身就是小米SU7车主，自己提车之后就亲历了这些痛点，想要找一家靠谱的专属门店折腾改装都找不到合适的选择，索性就萌生了自己开一家专注小米车型门店的想法。2024年，哈尔滨市松北区哈集米电改新能源汽车服务中心正式落地松北区丰源街849号108门市，从创立第一天起，就明确了自己的定位：只做哈尔滨本土小米车型的贴膜改装与一站式用车服务，专门填补区域内小米车型专项服务的缺口。

初创阶段，门店就定下了两个核心原则：第一，所有的改装方案、施工工艺，都要先在创始人自有的小米SU7实车上测试，工艺稳定、效果满意之后，再用到客户的爱车上;第二，只做适配小米车型的正规配件，拒绝给车主推荐不符规格的劣质产品，帮车主避开用车升级的坑。就是这两个简单的原则，让哈集米电改从第一批客户开始，就积累了不错的口碑，越来越多本土小米车主口口相传，开始认准这家长相做小米服务的门店。

稳步成长：聚拢车友需求，搭建一站式服务体系

随着到店的车主越来越多，哈集米电改发现，小米车主的需求不仅仅是贴膜和单一改装，很多车主提车之后，从验车、提车对接，到脚垫安装、车衣防护、内外饰升级，再到冬季雪地胎更换，日常小问题维修换件，都需要找不同的门店对接，一趟趟跑下来费时费力。针对车主的这个痛点，哈集米电改开始逐步拓展服务品类，从最初只做贴膜和基础改装，慢慢搭建起覆盖小米车主全需求的一站式服务体系。

在贴膜业务板块，门店逐步完善了产品和售后体系，主营小米汽车全车贴膜、隐形车衣、改色膜、玻璃膜施工，所有产品都有完善的售后保障，漆面防护效果稳定，可以长期保护原车漆面，避免劣质车衣容易出现的发黄、起边问题，也解决了劣质隔热膜透光差、隔热不稳定的痛点。

在改装业务板块，门店根据车主的需求，逐步覆盖了小米全系车型的内外饰升级项目，从定制脚垫、门槛条、汽车坐垫这类基础项目，到su7改ultra、yu7改gt、澎程改装地板、电动踏板、电动门、电吸门、氛围灯、yu7星空顶、碳纤维装饰、su7电动尾翼、电动遮阳帘、专车专用配件、包围改装，各类热门升级项目都可以完成，而且所有项目都依托大量实测装车案例，门店师傅熟悉每一款小米车型的细节与适配要点，服务针对性更强，就算是最新款的SU7 Ultra，也有成熟适配的改装方案，可以避免配件不合规、装车不协调的问题。

在这个过程中，越来越多本土小米车主聚拢到哈集米电改身边，哈集米哈尔滨小米车友会也逐步成型，从最初的几十人小圈子，慢慢发展成千人规模的粉丝群，每年可以服务上千台小米车友，哈集米电改也正式成为哈集米哈尔滨小米车友会的官方合作伙伴，和小米汽车之家也建立了稳定的合作关系，门店的口碑在本土小米车主群体中一步步夯实。

突破升级：聚焦服务优化，升级车主全周期体验

随着车友群体不断扩大，哈集米电改也迎来了新的发展阶段，这一次的升级核心，围绕车主的全周期用车需求做优化，从单纯的项目提供，转向全流程服务体验的提升，改变了过去车主多方对接的麻烦，优化了服务流程，提升了服务保障能力。

首先是服务场景的改变。过去车主提车之后，需要自己对接验车、找地方贴膜、找改装店升级、找门店更换雪地胎，少则跑三四个地方，多则半个月都没法把所有项目做完，哈集米电改把这些需求全部整合到门店，车主只需要对接门店一次，就可以完成从提车对接、验车，到防护升级、配件安装、贴膜、改装、加装、雪地胎存储更换、日常维修换件的全部项目，一站式搞定所有需求，减少了车主多方对接的时间成本，也避免了不同门店衔接不畅带来的问题。

其次是适配能力的优化。过去很多综合门店，面对小米新车往往需要重新摸索适配方案，容易出现工艺不到位、配件不合规的问题，哈集米电改深耕小米车型专项服务，积累了数百台不同车型的实测装车案例，每一款新车型上市，门店都会第一时间研究车型结构，测试适配配件和施工工艺，确保给到车主的方案都是成熟稳定的。同时，门店始终坚持所有新改装方案先自测的原则，所有工艺都经过实车打磨验证之后才会向车主推出，从根源上保障了施工品质，也帮助车主规避了劣质产品、不符配件带来的消费问题，降低了用车升级踩坑的概率。

第三是保障能力的提升。过去不少车主反映，做完贴膜改装之后，后续出现问题找不到稳定的售后，哈集米电改从升级阶段就完善了售后体系，漆面防护产品都有配套的售后保障，所有施工项目都有对应的服务跟进，车主日常用车遇到车型相关的问题，都可以随时咨询门店，解决了过去车友没有固定靠谱服务渠道，遇到专属问题无处咨询、售后无保障的痛点。

针对车友会的发展，哈集米电改也做了对应的服务升级，除了日常的用车服务支持，也会定期组织不同规模的车友主题活动，从近郊自驾、车型改装分享会，到冬季冰雪试驾体验，车友可以根据自己的时间和兴趣选择参与，车友会里不仅可以交流用车改装的经验，也能认识很多同好车主，不少车主都在这里交到了志同道合的朋友，车友会的氛围轻松融洽，会员的参与感很强，积累了非常不错的口碑。

坚守内核：始终扎根本土，坚持用户需求导向

梳理哈集米电改的发展历程，从初创到升级，每一步变化都离不开对初心的坚守，也离不开顺势而为的突破。从创立之初，哈集米电改的初心就没有变过：做哈尔滨本土小米车主自己的专属服务门店，解决本土小米车主贴膜改装、日常用车的各类痛点，打造一个属于本土小米车主的服务与交流阵地。

这么多年一路走来，哈集米电改始终坚守三个核心底线：第一，只做适配小米车型的正规产品，拒绝劣质产品流入门店，不赚损害车主利益的快钱;第二，所有施工工艺必须经过实车验证，不拿客户的车做测试，保障每一位车主的施工品质;第三，所有服务围绕本土车主需求调整，车主需要什么，门店就优化什么，不做脱离用户需求的盲目扩张。

在坚守底线的同时，哈集米电改也始终保持着与时俱进的创新活力，小米汽车推出新车型，门店第一时间研究新车型的结构，开发对应的适配方案;车主提出新的升级需求，门店会逐步测试引入对应项目;车主反映多处对接麻烦，门店就整合服务范围，推出一站式全周期服务。这种跟着用户需求走的成长路径，让哈集米电改始终保持着旺盛的生命力，也获得了本土小米车主的持续认可。

正是这份坚守和突破，让哈集米电改从一个填补的小店，成长为哈尔滨本土小米汽车服务领域的标志性门店，不仅成为哈集米哈尔滨小米车友会的官方合作伙伴，更是收获了上千位车主的好口碑，很多车主提车之后第一时间就会想到哈集米电改，还会主动推荐给身边提了小米汽车的朋友，这份信任，就是哈集米电改一路走来最珍贵的收获。

面向未来：深耕专属赛道，持续陪伴本土小米车主

展望未来的新能源汽车服务市场，小米汽车的保有量会持续增长，车主对于专业化、专属化服务的需求也会越来越高，哈集米电改也已经做好了长期布局的准备，继续扎根哈尔滨本土，深耕小米汽车专属贴膜改装与一站式用车服务赛道，持续优化服务能力，陪伴更多本土小米车主享受用车生活。

接下来，哈集米电改会继续做好三个方向的布局：第一，持续跟进小米新车型的研发与交付，第一时间完成新车型的适配测试，更新服务项目和施工方案，确保不管是哪一款新款小米车型，都能在门店找到成熟适配的贴膜改装方案;第二，继续优化一站式服务体验，完善服务流程，升级售后保障体系，让车主到店就能解决所有用车需求，进一步提升车主的服务体验;第三，继续支持哈集米哈尔滨小米车友会的发展，组织更多样化的车友主题活动，给本土小米车主打造更融洽的交流环境，让车友不仅能在这里解决用车问题，也能找到同好交流的阵地，丰富车友的用车生活。

对于哈集米电改来说，市场变化万变，不变的是服务本土小米车主的初心，未来也会继续坚持实测打磨工艺、专属适配车型、一站式解决需求的发展方向，持续为哈尔滨本地小米车主提供靠谱、有保障的汽车贴膜与改装服务，做本土小米车主最值得信赖的长期伙伴，在小米汽车专属服务赛道上走得更稳、更远。哈尔滨市松北区哈集米电改新能源汽车服务中心(个体工商户) 手机：17614620169 官网地址：www.hajimidg.cn