企业官网建设流程全解析

一、问题现象

录像机接显示器实况大小画面均黑屏

二、组网

三、关键点

四、排查步骤

步骤一：确认摄像机是否正常在线

点击【设置】-【通道配置】-【通道管理】确认设备是否在线，正常在线是绿色播放按钮，离线可鼠标放在离线图标上，查看离线原因。

步骤二：确认是否绑定预览通道

点击【设置】-【系统配置】-【通用配置】-【预览配置】-【配置】，绑定后对应屏幕中央会显示通道号，右侧通道列表对应通道前面会打钩，若未绑定可以点击开启全部预览图标绑定或者依次勾选需要绑定的通道号。

步骤三：确认本地预览用户是否有对应通道实况权限

若界面中央提示用户无权限或左下角有小黄锁图标，点击【设置】-【系统配置】-【用户配置】找到本地预览用户的操作按键点击，确认实况权限下对应通道已勾选。

步骤四: 确认摄像机编码参数是否超出录像机解码规格

查看录像机的解码能力，若相机的参数超出录像机的解码能力。

1）进入【设置】-【通道配置】-【通道参数】-【编码参数】界面选择对应通道和码流类型修改分辨率至录像机支持的范围内。

2）访问相机web降低分辨率至录像机支持的范围内。

3）核实摄像机的视频编码格式，部分录像机不支持H.265以及第三方的超级H.265，需访问相机web界面修改编码格式为H.264或者普通H.265。

步骤五：核实摄像机是否添加到多个录像机或者平台，发流路数达到上限

可以根据现场实际业务需求，在不需要此摄像机画面的录像机或者平台上面删除相机或者确认是否有新版本增加发流路数。

步骤六：确认摄像机本身是否正常

单独访问摄像机，确认实况主辅流是否正常显示，若本身画面黑屏，单独排查摄像机问题。

若以上排查完之后依旧无法解决可尝试升级录像机版本，收集问题现象视频和配置参数联系4006552828进一步定位。