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人员是软件评测CNAS实验室质量管理中非常重要的一个管理要素，本文我们从人员资质、人员能力确认、人员培训、监督、授权等六个方面，将软件评测CNAS实验室与人员相关的工作梳理出来。

一、软件评测CNAS实验室人员资质要求

针对人员资质要求，CNAS与CMA的要求有所差异，CMA对技术负责人和授权签字人有明确要求，CNAS在CNAS-CL01-G001:2024文件中仅对授权签字人有明确要求，更加细化了从事特定检测活动人员的要求。

二、软件评测CNAS实验室人员能力确认

软件评测CNAS实验室人员能力确认主要有以下四种方法：

1、自我声明

最高管理者、技术负责人、质量负责人、授权签字人对于通过自行学习的法律法规、资质认定及实验室认可相关文件，可通过自我声明的方式进行能力确认；

2、书面考试

检测员、报告编制人员、报告审核人员、质量监督员、样品管理员、档案管理员对于法律法规、资质认定及实验室认可相关文件、检验检测基础知识、仪器设备使用维护等，可通过书面考试的方式进行能力确认。

3、参加培训

还通过外部线下培训、线上学习平台培训等，考取相应的培训合格证明进行能力确认。

4、技能考核

选择具有代表性、典型性的项目、样品和标准，被考核人按照标准规定的方法开展检测工作。适用于大多数检测员操作技能能力确认，可选用的方式有：操作演示、人员比对、盲样测试、留样复测等。

三、软件评测CNAS实验室人员培训

人员上岗前应经过培训，对人员的培训，除了最基本的上岗培训，还应包括其上岗后的持续培训。软件评测CNAS实验室人员培训需要涵盖以下九个方面。

1、CNAS 准则通识培训，讲解《CNAS-CL01》等核心准则，明确实验室管理和技术要求；

2、实验室体系文件培训，培训实验室编制的质量手册、程序文件，确保全员理解管理流程；

3、职业道德培训，确保从业人员掌握职业道德基本知识和职业守则。

4、岗位职责培训需明确其从业人员的职责，上岗前必须进行岗位职责的培训，确保不同岗位的人员掌握各自的职责和工作内容。

5、岗位基础技能培训，对于涉及检验检测技术的岗位，如授权签字人、技术负责人、检测员、报告编制员、报告审核员、质量监督员，视其教育背景、工作背景、工作内容进行相应的培训。

6、工具使用培训，对于涉及工具使用的岗位，授权签字人、技术负责人、检测员、质量监督员，视其工作背景、工作内容进行相关仪器设备原理及使用维护的培训。检测人员应掌握相关基础工具的使用操作和日常维护。

7、设施培训，对技术负责人、检测员、质量监督员、设施管理员，应进行环境监测实验室基础设施的配置及维护培训：如实验室供电设施维护、实验室安全防护设施的维护等。

8、安全保密、知识产权保护培训。对软件实验室而言，应包括安全保密、知识产权保护方面的培训。

9、相关法规和标准的培训，在人员培训的过程中，应考虑到软件测试过程和测试项目管理活动的因素，针对软件测试有关的法规、标准进行培训。

四、软件评测CNAS实验室人员监督

人员培训合格后，尚不能独立操作，应在监督人员的监督下工作。人员监督指的是人员授权前的监督。负责监督的人员应是具有相应技术能力的人员。

软件评测CNAS实验室人员监督流程可参考以下流程:

1、编制相关程序性文件，明确人员监督的职责分工、人员监督工作的流程和要求、人员监督中不符合工作的处理及改进的机会。

2、制订人员监督计划。计划应包括监督的方式、项目、频次、要求等。

3、编制监督记录表。对监督内容进行文件化，监督内容覆盖上年度管理体系运行中的薄弱环节;设置对检测活动进行评价，以及对不符合检测工作提出处理意见等栏目。

4、按计划实施监督，并详细记录活动的内容；对发现的不符合和潜在不符合项按照程序文件要求，及时处理和反馈。

5、对监督结果加以收集、汇总、分析、报告、评价，并作为管理评审的意见输人相关文件。

五、软件评测CNAS实验室人员授权

在监督人员的监督下工作且监督结果合格后，实验室给其授权。在软件评测实验室CNAS资质认证的过程中，需要授权的人员至少有：授权签字人、技术负责人、质量负责人、质量监督员、内审员、以及参与实际测试过程的相关人员，一般来说，对实验室活动结果有影响的，都应授权。

软件评测CNAS实验室人员授权文件需要包含以下信息：

1.文件标题与编号

标题需明确类型（如《授权任命书》《岗位权限说明书》），编号遵循机构文件控制规则（如 “XX-JS-001-2025”），便于追溯。

2.发布与生效日期

注明文件发布日期及生效时间，若涉及新旧授权过渡，需明确过渡期安排。

3.授权主体与签署

授权主体为机构最高管理者（或其书面委托代表），并附签字及机构公章，确保法律效力。

4.被授权人员基本身份信息

姓名、身份证号、岗位名称（如 “授权签字人”“技术负责人”）、所属部门。

5.任职资格证明

学历、专业技术职称、职业资格证书编号、培训考核记录。

6.专业领域与技术能力

按认可领域划分，明确具体检测参数、标准方法。如“授权签字人 XXX 可签发软件检测’（依据 GB/T25000.51）的检验检测报告。”

7.岗位职能边界

需注明 “仅限 XXX 项目 / 参数的 XXX 工作”。

8、权限的具体内容

如：授权签字人:对检测结果的准确性负责，独立签发报告

技术负责人:批准新方法验证方案。

质量负责人:组织管理体系内部审核

质量监督员:对违规检测活动提出整改要求，

检测员:操作“性能测试工具loadrunner”(设备编号:XX-01)

9.法律责任声明

明确 “授权人需对授权范围内的工作质量承担法律责任”（如报告虚假签名需承担违规后果）。

10.职业道德要求

包含保密义务（如不得泄露客户数据）、公正性承诺（如回避利益冲突）。

11.履职要求

示例：“授权签字人需在签发报告前确认检测数据完整、方法正确，对不符合要求的报告有权拒绝签发。”

12.有效期规定

通常与岗位聘期一致（如 “授权有效期：2025 年 06 月 19 日至 2028 年 06 月 18 日”），或与 CMA 证书有效期挂钩。

13.变更与撤销条件

注明 “当人员能力不足、机构资质变更或发生重大质量事故时，授权自动失效”，并附变更流程（如提交《授权变更申请表》）。

14.授权范围对照表

以表格形式列明授权领域与认可证书对应关系，包含信息：授权领域、认可证书编号、检测项目、标准方法、授权权限

六、软件评测CNAS实验室人员监控

人员独立上岗后，软件评测CNAS实验室还应选择适当的方式对其工作进行监控，并保留相应记录，以确认其能力能够持续保持。

实验室可以通过盲样测试、实验室内比对、能力验证和实验室间比对结果、现场监督实际操作过程、核查记录等方式对人员能力实施监控。

实验室可根据技术复杂性、方法稳定性、人员经验、专业教育、客户现场、工作量、各种变动等情况，策划适宜的监控方式和周期。

以上就是针对软件评测CNAS实验室人员管理相关工作的盘点与梳理，希望能够对您有所帮助，如需软件评测领域CNAS/CMA实验室质量管理体系文件模板、软件评测作业指导书、人员培训资料、设备参数比对等资料，可私信我获取。