在2026年新领军者年会上,来自商业、学术界和各机构的领导者深入探讨了企业在AI转型过程中面临的挑战。从基础设施部署到数据准备,企业必须跨越多重障碍,才能实现AI技术的规模化应用。以下是与会领导者分享的四大核心洞见。
一、AI技术已准备好,但多数企业尚未准备好
这是世界经济论坛2026年新领军者年会(6月23日至25日,中国大连)上讨论最为集中的话题之一。
清华大学苏世民书院院长薛澜将AI的引入类比为汽车诞生初期:汽车刚出现时,由于基础设施完全不匹配,大规模普及根本无从谈起——道路是为马车设计的,即便后来加以改造,也还需要配套的加油站才能让人们行驶更远的距离。
"我们真心希望技术能够扩散到整个社会,但这需要两类基础设施:硬基础设施,如数据中心和能源;以及软基础设施,如法规等。"他表示,"而这些配套建设相比前沿模型的发展,追赶速度要慢得多。"
AI 71首席产品与技术官迈赫迪·吉萨西延续了这一比喻,指出真正以AI为核心的企业必须以同样的思路重新设计内部流程。他说:"如果你在规划一座城市的街道时,已经知道未来会有自动驾驶汽车,那你大概不会按照现有方式来规划。企业只有做好流程重塑的艰苦工作,才能真正用好AI。"
二、数据质量决定AI的上限
AI技术的价值完全取决于输入数据的质量。NTT DATA首席战略官罗利·阿格拉瓦尔警告称,如果数据本身混乱,AI只会让错误发生得更快。"我们在客户那里看到的数据,很多时候是高度碎片化的。如果你在一团混乱上构建AI,得到的仍然是混乱,只不过在GPU上跑得飞快。"
阿格拉瓦尔分享了她所在机构总结的"1-2-3-4法则":企业每花1美元构建AI智能体,建议同时投入2美元用于变革管理、3美元用于架构治理与风险防控、4美元用于数据准备。她表示,只有这样,企业才能真正实现AI的规模化落地,成为智能化组织。
三、人类的使用方式比技术本身更重要
ManpowerGroup董事长兼首席执行官乔纳斯·普里辛认为,要真正理解AI将把我们带向何方,必须聚焦人类如何使用它,而非其原始能力本身。
"人类已经经历过许多次这样的技术演进,最终决定结果走向的,往往是人类如何运用技术,而非技术本身能做什么。"他说,"目前的讨论过于集中在算力、人才和资本上,而对如何推动员工、工人和组织大规模采用AI,以造福组织、社会以及技术使用者本身,关注还远远不够。"
四、不要等待完美条件,先跳进去再说
尽管上述每项挑战都需要认真应对,但等待万事俱备并非出路。中国移动首席科学家冯俊兰认为,许多架构层面的障碍虽需时间解决,但培养AI能力与熟悉度必须同步推进。
"企业在数据、系统、感知技术等方面都还没有准备好……但你不应该试图把所有基础问题都解决掉,因为那可能需要好几年的时间。"她说,"如果AI是一片海洋,我们现在还在水面上。想要在海洋里游泳,就得先跳进去。"
Q&A
Q1:夏季达沃斯领导者提到的"1-2-3-4法则"是什么意思?
A:这是NTT DATA首席战略官罗利·阿格拉瓦尔分享的AI投入框架:企业每花1美元构建AI智能体,应同时投入2美元用于变革管理、3美元用于架构治理与风险防控、4美元用于数据准备。其核心逻辑是:AI落地的成败不仅取决于技术本身,更取决于数据质量、组织流程和治理体系的配套建设。
Q2:为什么说"数据准备好了"才能真正用好AI?
A:AI的输出质量完全依赖于输入数据的质量。NTT DATA的罗利·阿格拉瓦尔指出,很多企业的数据高度碎片化,在混乱的数据基础上构建AI,只会让错误以更快的速度发生。因此,数据整合与治理是AI规模化应用的前提,而非可选项。
Q3:企业AI转型是等基础设施完善后再推进,还是现在就开始?
A:中国移动首席科学家冯俊兰建议不要等待完美条件。她认为,数据、系统等基础问题完全解决可能需要数年时间,企业应在推进基础建设的同时,同步培养员工的AI技能与使用习惯。正如她所说:"如果AI是一片海洋,想要游泳,就得先跳进去。"