本期资料可以抽象成一个门店付费流量诊断SOP,适用于美团运营、点评运营和本地生活门店推广复盘。
一、数据来源
1. 订单数据:团购订单、验券时间、核销时间。
2. 客资数据:在线咨询、电话、虚拟号话单。
3. 平台数据:美团与点评尽量分开统计。
4. 推广数据:曝光、点击、浏览、感兴趣、订单量、客资量。
二、拆解方式
将一周拆成24*7个小时段,每个小时段记录顾客动作数量。若双平台数据可以区分,则分别计算;若无法区分,先汇总计算,再结合推广后台的分平台数据修正。
三、计划结构
1. 24小时底价计划:负责基础覆盖和冷时段捡漏,不承担主要拿量。
2. 主推计划:负责重点获客时段,提高竞争力。
3. 分平台计划:当两个平台的获客时间差异明显时,可按平台分别出价。
4. 共享预算:用于控制多个计划总消耗,避免单计划预算过早跑空。
四、出价分档
可将时段按千次曝光成本或百次浏览成本排序:前16名为第一档,17-32名为第二档,33-64名为第三档。第一档竞争力高,第二档略降,第三档再降,具体需要结合行业和门店体量。
五、复盘周期
建议以7天为基础周期。投放数据、市场竞争、同行出价和平台分发都会变化,过短容易误判,过长容易错失调整窗口。
自由天空线上运营的做法,本质是把主观判断转成数据流程。老杜说运营:这事不能拍脑袋,先看路径,再说动作。
推广通SOP、24*7时段表、美团运营、点评运营、门店投放模型、自由天空线上运营、底价计划、主推计划