企业官网建设流程全解析

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第13题：

问题解析：

方法论：

思想：

雷区：

第14题：

问题解析：

雷区：

15题：

不适合岗位问题解析：

为什么不要说离职

除了我们家之外，你还有应聘其他公司吗问题解析：

问题解析：

怎么说：

雷区：

第13题：

那跟我谈一谈加班和出差的看法吧。

这道题很简单，我们过一下就可以。但是这道题，面试基本上都会问，简单归简单，但是它出现的频率是非常高的。

加班关于出差、加班儿和出差的看法是什么？

问题解析：

也是也是非常就是愿意去好来关于加班和出差这个事儿，考察的是啥？说白了，其实就是组成的贡献度。首先肯定是能接受的，因为如果你一旦不能接受的话，基本上你的面试排名就会往后放。没有任何一家公司，不加班不加不出差的，尤其我们这个行业出差和加班的频率肯定非常高。

方法论：

首先是可以接受与肯定，

第二个就是表现出积极的态度，愿意投入一些时间去加班和出差。

同时向2号和7号说的一个问题，我去提高自己的工作效率，减免不必要的加班和出差一定是这样去说的。

然后关于这个问题，没有什么难的，没有什么难的，正常去沟通就行。

如果你不能接受，或者什么样，你不要当面去指出我不能接受，自己心里去清楚，

或者你可以反问面试官，那咱们公司对于加班和出差，他频率多吗？

我们不一定面试中所有都是跟着面试官的思路去走，他问啥我答啥，这是最基本的。但是，如果你面试想面试的，让面试官记住你，包括能够在面试中获取重力。如果你想知道的信息，我们是不是可以适当的去进行一些反问？

面试官也是欢迎我们学生去发散思维，反问的不是所有的你问我答你问我答的，所以你可以去问他嘛，看他怎么说

他要说不多，那你就知道合不合适。他要说很多，那你就去根据这个公司，你能不能接受很多的加班和出差，你去想要不要过，或者是过了要不要去嘛？

主动权就在咱们自己手里了。

思想：

关于加班出差，这个事情，实打实的去问，但是回答的时候一定要注意自己的表述和情商。不要告诉他，我不能接受加班儿，甚至于出差，我觉得不合适等等。因为咱这个行业，包括你们运维了，安全了，集服了，这些其实出差还是比较多的，出差还是比较多的。

雷区：

还有就是，我们在加班出差这个问题，不要主动去问人事管一句话，有没有加班费，出差补助这个事儿，一定不是由你提出来的。

第14题：

好，来下一个问题，这道题。大家听题，下班后休息的时候，客户咨询问题，你会怎么做？

这道题是我们去年校招的真题原题技术支持和运维岗出现的，而且不止一个公司问了这样的问题。所以各位想清楚这个题的题干是什么？下班或休息的时候，客户咨询问题你会怎么做？

不难，只要回答出3个点就可以。

问题解析：

客户咨询问题会怎么做？

那如果这件事他不紧急的话，他为什么会选择下班或休息去找你呢？他为什么不等到上班来找你呢？有没有可能他也休息着呢？对吧，这是第一个问题，你们需要去清楚的。第二个客户为什么只找你不找别人呢？

有没有可能他是你的客户？那这个时候我们该怎么去回答我听一下各位，基本上回答是没太大问题的。

方法论：

我们遵循三个原则：

1. 第一个就是及时响应，
2. 第二个快速处理，
3. 第三个保证沟通。

你把这三个原则回答出来就可以了。

1.及时响应，不管是否是在下班后休息，客户找不到你，肯定第一时间去响应，对吧？

2.然后看一下问题，如果当场能解决，电话把他解决对吧？远程操作一下，如果解决不了了，去向你的领导反馈。就像李先生说的，有些事情不是你实习生能够解决的，对吧？那我有领导，你去反馈，看领导是要求马上去客户现场，还是可以放到周一。

3.同时，你在沟通的过程中，是不是可以去给你的客户重复一下你这个消息，让他知道你在做这个事情，而不是说是你等着我去给你汇报一下结果。

这也是一个职业素养和态度的一个问题，对不对？在回答时候，其实就这些一回答就可以了，并不难。

雷区：

但是切记不许给人家面试官说什么，我休息了，让客户明天再来，甚至有的学生跟我在模拟面的时候说的一啥，我看见了我假装没看见，反正他也不知道，因为你要知道，运维技术支持岗这些岗位真的服务器塌的时候就在一瞬间。

难道能等到你明天上班再来吗？对不对？如果你去面试，你给人家面试官这样一说，人家面试官第一个就会认为你这个娃的服务意识不强，同时，你把下班和上班儿分的太开了。分的太开了，职责划分太清楚了，太过于计较了。

因为现在任何一个行业，任何一个岗位，你不可能把工作和生活分得那么开。下班我就完全割裂住不理了，不可能的，尤其我们做运维，

我之前有个学生，还是个女孩子，半夜11点多正睡着，电话响了，把他摇起来了，半个钟了，俩小时，他还跟我说，真的是那咋办，那服务器这会就是有问题，难道你说等我明天睡醒了再来？

所以说，这道题更多考察的其实就是服务意识和你的一个奉献态度。不要再给人面试官说明天再说吧。他并不紧急，或者是，我让我的同事去处理一下等等这一方面的话。

15题：

左手边的同学，你的问题是，如果你被我们公司录用了，工作了一段时间之后，发现你并不适合这个岗位，你会怎么办？

右手的同学，你们的问题是，除了我家公司之外，你还有应聘其他公司吗？

不适合岗位问题解析：

这道题，当面试官提出来的时候，他就会讲给你题，就是不一定会是你真的不合适，只是他通过这道题考察你啥，想考察你啥：是否愿意主动学习。

主动学习的能力，

应变能力

以及岗位匹配度，

就这3个。那其实刚才大家说的，更多的，你像刚才2号这个姑娘说的，你是什么原因导致的不适合这个工作，是不是你

首先你要去自省呢？比如技术不行，比如学习态度，比如公司氛围，人际关系，对吧？

无非就是几大点嘛。那我去分析哪些出现问题之后，我是不是如果想继续在他们家公司留我是不是就会缩短这个差距，想办法去弥补这个差距？

那就像刚才李说的，那如果我发现确实不合适，我就想走，可以，但是我们现在面试的时候。情况下，我们能告知面试官，我就想走，或者像刚才几位同学，我说的不要说离职，就是

为什么不要说离职

你想，你给面试官说，面试官现在面你再去给你一个假命题，进入我们公司，不核实你怎么办？其实就是考察我刚刚说那几个点。

同时，如果出现问题了，你第一想着退缩，离职，推卸责任或者调岗，那如果再碰到其他问题，是不是你还是会这样做？你的承压能力呢，包括刚才我对一个同学提出了问题，调岗，你确定你到别的岗位你能干吗？

那你现在应聘的是运维，我把你调到软测，或者把你调到技术支持或者其他岗位，你确定你就能干吗？这一个岗位你不合适，其他岗位就合适了吗？那再遇到问题再给你调岗吗？那你遇到问题的时候，你有没有想过积极去应对面对解决？

这对于我们实习生进入公司之后，其实就是会遇到那种你发现学不动，你就比别人有存在差异。那这个时候，难道全部都有去调岗这句话，或者是离职这句话去说吗？面试官想听的是你离职吗？想听的是调岗吗？

那这样的人我放到公司我能用吗？遇到问题我不干了，我撂挑子了。其实，那想听的是这个，明白吗？即使我们在公在面试中知道，可能这个岗位已经没有任何的含金量了，确实不合适。我想离职，但是我们在面试中一定不能给面试官体现出我想走的感受，这个是大忌，明白吗？

我们去面试，我们虽然脑子和嘴，包括我们心里想的，他有的事确实不能够说出来的，明白吗？

他想听的是你如何在短时间内去缩短这个差距，去体现你的能力。比如你的学习能力很强，你给他举个例子，比如人际交往能力很强。我在学校是班长，我是团委，我是社团的干部，我有一定的沟通解决问题的能力，我怎么去缩短这个差距，让我能够很快的适应这个工作岗位，而不是遇到问题了我就退缩。

除了我们家之外，你还有应聘其他公司吗问题解析：

问题解析：

这个题，无所谓，有没有都可以。这个就是了解你的求职意向以及你职业规划是否清楚，更重要从侧面去了解你的一个能力。

如果真正在校招过程中，你有面很多家公司，并且还有机会拿到其他家offer的时候，其实对于我来说，我还认可你的能力呢，对不对，你说成百家校招的公司放在那儿，你告诉我，我只为你价。而来，你觉得这话我信吗？

怎么说：

你可以告诉他，我现在比如这有几家在走offer，但是我更侧重于咱们家，是因为我看重咱们家，比如企业文化、产品技术，对吧，人文关怀都可以去稍微说一下。如果咱们家愿意首先给我发offer，那我肯定优先考虑咱们家。

你可以这样给他说嘛，或者是你手上有一个offer，你也告诉他，我现在匹配，我再找更适合，因为HR也能理解的点是什么。在整个校招过程中，我们其实都是在。筛选再寻求更合适的，他们也是一样的。

雷区：

不要去避集说我有其他家offer，以及我有其他家面试，我只为一家而来。

这个时候，你拍这个马屁是没有任何意义的，更让人会觉得你能力不行。整个校招聘这么多家公司，你说为我家而来，就像我刚才提出来一个问题，那如果我们家不要你了，你怎么办？对不对，

这个没有什么不敢跟面试官说的，反倒你这种真诚的去说更好，比你直接告诉他，我就为咱家而来。有一年，咱们同学就给人家面试官说，我就看中咱们家，我就为咱家而来。

然后面试官第二句话就，那我们单位不录用你，是不是你就不找工作了？你怎么回答是？写信呢，对不对？所以就是关于这两道题，他问的一定是有侧重点的，问的比较多的其实是第二道。除了我们公司之外，你有应聘其他公司没？

所以我们一定可以告知他，我目前有一些offer，或者我目前我一一有一些公司在走流程，但是我肯定是想选择更符合我职业规划的。对于我来说，没有去确定的时候，我就会多去比较多会去面试。

这道题问的比较多。上面那道题是个假命题，上面那道题更多，你们可以看为压力面，他会给你上压力的时候，他会给你问的这。所以，这两道题我们明白怎么去回答就可以了。